住客点评>>
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好评还不错哦!快点来体验
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好评以前就多次住过,经济实惠便利环境较好的酒店。
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好评审计署的培训基地,周边环境无敌,住的是湖景房,房间卫生太差
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好评环境优美,服务质量好,卫生状满意,饮食也不错。
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好评酒店不错,就在雁栖湖的边上,值得推荐。设施比较齐全,家庭出游比较合适,美中不定是酒店...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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北京雁栖华审度假村交通指南
酒店地处雁栖湖西南岸,对面是中国航信培训中心,去往雁栖湖游乐园、红螺寺景区十分便利。
【前往度假村】:
- 距离怀柔火车站9.6公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离北京站68公里,乘坐出租车约1.5小时;
- 距离北京西站78公里,乘坐出租车约1.5小时;
- 距离北京首都国际机场46公里,乘坐出租车约60分钟。
【度假村周边信息】:
- 距离雁栖湖游乐园3.8公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离红螺寺10公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离怀柔区人民政府10.4公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离青龙峡旅游区12.8公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离慕田峪长城26.3公里,乘坐出租车约50分钟。